The controller of the personal data of the online shop is www.helliston.eu (registry code 10837744), located at Peetri 1B, 80029, Estonia, phone +37253457161 and email info@helliston.eu

Welche personebezogene Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten nur solche personenbezogene Daten, welche für die Bearbeitung der Bestellung und im Bedarfsfall für die Kontaktaufnahme mit Kunden nötig sind:

  • Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Lieferadresse
  • Kontonummer
  • Kosten der bestellten Waren und Leistungen und die mit Bezahlung verbundenen Daten (also Kaufhistorie)
  • die mit Kundenbetreuung verbundenen Daten

Aus welchen rechtlichen Gründen können wir personenbezogene Daten verarbeiten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zu erfüllen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (wie z.B. Buchhaltung und Streitbeilegung).

Wir nutzen die Kontonummer, um Zahlungen an Kunden zu erstatten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (wie z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name), um

We process your personal data (like your e-mail, phone number, name) in order to handle any issues relating to the provision of goods and services (customer support).

Wir verarbeiten auch die IP-Adresse oder andere Web-Kennungen (web identifiers) der Kunden, um Webseitenstatistik (web use statistic) zu machen.

Zu welchem Zweck benutzen wir personenbezogene Daten?

Wir benutzen personenbezogene Daten, um die Bestellungen und Lieferungen auszuführen.

Wir benutzen die Angaben der Kaufhistorie (Bestelldatum, Waren, Menge, Kundendaten), um die Zusammenfassungen der gekauften Waren und Leistungen zu machen und die Kundenpräferenzen zu analysieren.

Welche personenbezogene Daten sehen wir?

Falls Sie einen Kundenaccount im unseren E-Shop haben, sehen wir den Name, die Anschrift, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Sie sind die Informationen, welche wir brauchen, um die Bestellungen auszuführen.

Dies gilt genauso für Kunden, welche die Bestellungen aufgeben, ohne einen Kunden-Account einzuricten.

Au­ßerdem sehen wir die Informationen über die bestellten Waren.

An wen können wir personenbezogene Daten weitergeben?

Wir haben Recht, die von Ihnen angegebenen Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Name an von Ihnen ausgewählten Paketdienst weiterzugeben. Falls die Bestellung in Estland, Finnland, Lettland oder Litauen gemacht worden ist und die Lieferung zum Packstation geliefert werden muss, werden wir nur die Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Name weitergeben. Falls die Lieferung per Kurier oder durch allgemeinen Postdienst geschickt werden muss, werden wir auch die Anschrft der Kunden zusammen mit den Kontaktdaten weitergeben.

Au­ßerdem können wir Ihre personenbezogene Daten, welche auf den Rechnungen zu sehen sind, an Buchhalter weitergeben, um Buchhaltungstätigkeiten zu erledigen.

Wir könnten Ihre personenbezogene Daten an IT-Dienstanbieter weitergeben, aber dieses nur dann, wenn es nötig ist, die Funktionalität unseres E-Shops oder Data-Hostings zu gewährleisten.

Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Falls Sie einen Kunden-Account im unseren E-Shop haben, bewahren wir Ihre personenbezogene Daten auf, bis Sie den Kunden-Account löschen, oder uns beantragen, den Kunde-Account zu löschen.

Falls Sie die Bestellung aufgeben, ohne den Kunden-Account einzurichten, bewahren wir Ihre personenbezogene Daten für 3 Jahre.

Nach den Gesetzen Estlands bewahren wir die für Buchhaltung benötige personenbezogene Daten für 7 Jahre auf.

In the event of disputes concerning the payments and consumer disputes, we store the personal data until the end of the limitation period.

Welche Rechte an Ihren personenbezogene Daten haben Sie?

Falls Sie einen Kunden-Account im unseren E-Shop haben oder Sie eine Bestellung im unseren E-Shop aufgegeben haben, haben Sie Recht, uns nach dem Nachweis fragen, welche personenbezogene Daten wir über Sie aufbewahren.

Falls Sie einen Kunden-Account im unseren E-Shop haben, haben Sie Recht, jederzeit Ihre personenbezogene Daten in der persönlichen Profilseite zu ändern.

Falls Sie einen Kunden-Account im unseren E-Shop haben, haben Sie Recht, den Kunden-Account zu löschen oder uns zu beantragen, den Kunden-Account zu löschen. Nach dem Löschen des Kunden-Accounts bleiben personenbezogene Daten nicht mehr im unseren System. Dieses betrifft nicht personenbezogene Daten, welche wir nach den Gesetzen Estlands für Buchhaltung aufbewahren sollen.

Erheben wir auch andere Daten?

Ja. Wie viele andere Unternehmen, nutzen wir auch Google Analytics, um den Webverkehr auf unserer Website zu beobachten. Die Daten, welche wir von Google Analytics erhalten, sind impersonal und sie können nicht mit konkreten Personen verknüpft werden.

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten werden in den Servern von www.veebimajutus.ee abgespeichert, welche sich im Gebiet der Mitgliedstaaten der EU oder der Mitgliedstaaten des Europäisches Wirtschaftsraumes befinden. Personalbezogene Daten können zu den Staaten, deren Datenschutzniveu die EU-Kommission für angemessen halten, oder zu den Unternehmen der USA, welche EU-US-Datenschutzschild beigetreten haben, übermittelt werden.

Wir ergreifen geeignete physikalische und organisatorische Maßnahmen und Maßnahmen der IT-Sicherheit, um personenbezogene Daten gegen zufällige und unrechtmä­ßige Zerstörung, Verlust, Veränderungen oder gegen unautorisierten Zugang und Offenlegung zu schützen

Wir ermutigen Sie darin, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Zweifel an unrechtmä­ßigen Benutzung der personenbezogene Daten haben.

Unser Zugang zu den personenbezogenen Daten sind nur mit Bearbeitung der Bestellungen und mit Kundenbetreuungdienst verbunden.

Wir können personenbezogene Daten an den Datenprozessoren (wie z.B. Paketdienste, Buchhaltungsdienste, Datahosting-Dienst) übermitteln und wir verarbeiten diese unter den zwischen uns und Datenprozessoren abgeschlossenen Verträgen. Die Datenprozessoren sollen angemessene Sicherheit gewährleisten, wenn sie personenbezogene Daten verarbeiten.

Senden wir auch Werbungen?

Ja, aber nur dann, wenn Sie uns dafür ein Erlaubnis erteilt haben.

Wir versuchen, die E-Mails so wenig wie möglich zu schicken. Diese E-Mails enthalten relevante Informationen zu unseren Produkten und sie sind impersonal, d.h. wir analyzieren nicht Ihre Käufe individuell und wir senden Ihnen keine personalisierte Werbungen.

Wir werden uns mit Ihnen nicht telefonisch in Verbindung setzen, um Werbung zu machen.

Falls Sie keine Werbung erhalten möchten, können Sie uns einfach per E-Mail (info@helliston.eu) kontaktieren oder in der Email auf den entsprechenden Link in der Fu­ßzeile klicken.

Wann beendet unsere Verantwortung?

Wir könnten auf unserer Website den eingebetteten Inhalt (Fotos, Medien, Websites) aus, oder in Bezug auf, anderen Websites verwenden. Wir tragen keine Verantwortung für den Inhalt und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der anderen Websites.

Wie können Streitigkeiten gelöst werden?

Sie haben immer Recht, sich an Estonian Data Protection Inspectorate zu wenden, wenn Sie jegliche Fragen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten haben.

Die mit Verarbeitung der personenbezogenen Daten verbundene Streitigkeiten können durch die E-Mail info@helliston.eu beigelegt werden. Die Kontrollbehörde ist die Estonian Data Protection Inspectorate (info@aki.ee).